POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem:

https://motospoko.pl

dalej jako „Sklep” lub „Serwis”.

2. Polityka wyjaśnia w szczególności:

a) kto jest administratorem danych osobowych;
b) jakie dane osobowe są przetwarzane;
c) w jakich celach i na jakich podstawach prawnych dane są przetwarzane;
d) jak długo dane są przechowywane;
e) komu dane mogą być przekazywane;
f) jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą;
g) w jaki sposób wykorzystywane są pliki cookies i podobne technologie.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”.
Korzystanie ze Sklepu bez składania Zamówienia jest co do zasady dobrowolne. Podanie danych wymaganych do złożenia i realizacji Zamówienia jest jednak konieczne do zawarcia oraz wykonania umowy.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:

Corelli MG Polska
a Thracian Group LLC company
adres e-mail: corelli.motogear@gmail.com

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać następujące dane:

1. Dane identyfikacyjne:

a) imię i nazwisko;
b) nazwa firmy;
c) numer identyfikacji podatkowej;
d) numer rejestracyjny przedsiębiorcy, jeżeli jest wymagany.

2. Dane kontaktowe:

a) adres e-mail;
b) numer telefonu;
c) adres zamieszkania, siedziby, dostawy lub korespondencyjny.

3. Dane związane z Zamówieniem:

a) numer Zamówienia;
b) zakupione Towary;
c) wybrany rozmiar, kolor lub wariant produktu;
d) wartość Zamówienia;
e) sposób dostawy;
f) sposób płatności;
g) status Zamówienia;
h) historia zakupów;
i) informacje dotyczące zwrotów, wymian i reklamacji.

4. Dane płatnicze:

a) status dokonania płatności;
b) identyfikator transakcji;
c) wybrana metoda płatności;
d) częściowo zamaskowane informacje o instrumencie płatniczym, jeżeli są przekazywane Administratorowi przez operatora płatności.

Administrator co do zasady nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej, jeżeli płatność jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora płatności.

5. Dane związane z Kontem Klienta:

a) adres e-mail;
b) dane logowania;
c) historia Zamówień;
d) zapisane adresy;
e) preferencje użytkownika.

6. Dane przekazywane podczas kontaktu:

a) treść wiadomości;
b) dane zawarte w formularzu kontaktowym;
c) historia korespondencji;
d) załączniki;
e) inne dane dobrowolnie przekazane przez osobę kontaktującą się ze Sklepem.

7. Dane techniczne i dane dotyczące korzystania ze Sklepu:

a) adres IP;
b) identyfikatory urządzenia;
c) typ urządzenia;
d) typ i wersja przeglądarki;
e) system operacyjny;
f) język urządzenia lub przeglądarki;
g) data i godzina odwiedzin;
h) odwiedzone podstrony;
i) źródło wejścia do Sklepu;
j) informacje o aktywności w Serwisie;
k) dane zapisywane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

8. Dane marketingowe:

a) adres e-mail;
b) numer telefonu, jeżeli marketing prowadzony jest tym kanałem;
c) informacje o udzielonych zgodach;
d) informacje o otwarciu wiadomości lub kliknięciu w link;
e) preferencje zakupowe i zainteresowanie określonymi produktami;
f) dane dotyczące reakcji na kampanie reklamowe.

9. Dane związane z opiniami:

a) imię, pseudonim lub inna nazwa wskazana przy opinii;
b) treść opinii;
c) ocena produktu;
d) informacje pozwalające zweryfikować dokonanie zakupu;
e) data publikacji opinii.

10. Administrator nie zamierza zbierać szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak dane dotyczące zdrowia, pochodzenia etnicznego, przekonań religijnych lub orientacji seksualnej. Użytkownicy nie powinni przekazywać takich danych, chyba że jest to niezbędne w konkretnej sprawie i istnieje odpowiednia podstawa prawna ich przetwarzania.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

4.1. Składanie i realizacja Zamówień

1. Dane osobowe są przetwarzane w celu:

a) przyjęcia Zamówienia;
b) zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży;
c) przyjęcia płatności;
d) dostarczenia Towaru;
e) kontaktu dotyczącego realizacji Zamówienia;
f) obsługi zwrotów, wymian i odstąpień od umowy.

2. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność przetwarzania do zawarcia i wykonania umowy.
3. Jeżeli Klient kupuje Towar w imieniu osoby prawnej, dane osoby kontaktowej mogą być przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, polegającego na zawarciu i wykonaniu umowy z podmiotem reprezentowanym przez tę osobę.

4.2. Płatności

1. Dane są przetwarzane w celu:

a) obsługi płatności;
b) potwierdzenia zapłaty;
c) dokonania zwrotu środków;
d) wyjaśnienia nieprawidłowości związanych z transakcją.

2. Podstawą prawną przetwarzania jest:

a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy;
b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązków prawnych, w szczególności księgowych i podatkowych;
c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na dochodzeniu roszczeń, zapobieganiu nadużyciom oraz wyjaśnianiu nieprawidłowości.

4.3. Dostawa Towarów

1. Dane odbiorcy są przetwarzane w celu przekazania i doręczenia przesyłki.
2. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie Umowy Sprzedaży.
3. Dane mogą zostać przekazane wybranemu przewoźnikowi, operatorowi logistycznemu, operatorowi punktu odbioru lub automatu paczkowego.

4.4. Dokumentacja księgowa i podatkowa

1. Dane są przetwarzane w celu:

a) wystawiania faktur i innych dokumentów sprzedaży;
b) prowadzenia ksiąg rachunkowych i dokumentacji podatkowej;
c) realizacji obowiązków sprawozdawczych;
d) udzielania odpowiedzi organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z prawa.

2. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

4.5. Konto Klienta

1. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie Konta, dane są przetwarzane w celu:

a) założenia i prowadzenia Konta;
b) umożliwienia logowania;
c) przechowywania historii Zamówień;
d) umożliwienia zarządzania danymi Klienta;
e) zapewnienia funkcjonalności dostępnych dla zalogowanych użytkowników.

2. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usługi elektronicznej.
3. Dane mogą być również przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu zapewnienia bezpieczeństwa Konta, zapobiegania nadużyciom i dochodzenia roszczeń.

4.6. Kontakt i obsługa zapytań

1. Dane przekazane przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon, media społecznościowe lub inny kanał komunikacji są przetwarzane w celu:

a) udzielenia odpowiedzi;
b) prowadzenia korespondencji;
c) rozwiązania zgłoszonego problemu;
d) przygotowania oferty;
e) podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.

2. Podstawą prawną może być:

a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy;
b) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji, udzielaniu odpowiedzi i budowaniu relacji z Klientami.

4.7. Zwroty, odstąpienia od umowy i reklamacje

1. Dane są przetwarzane w celu:

a) przyjęcia i obsługi zwrotu;
b) wykonania prawa odstąpienia od umowy;
c) rozpatrzenia reklamacji;
d) naprawy lub wymiany Towaru;
e) zwrotu płatności;
f) dokumentowania sposobu rozpatrzenia sprawy.

2. Podstawą prawną jest:

a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy;
b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązków wynikających z przepisów konsumenckich i podatkowych;
c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obronie przed roszczeniami i dokumentowaniu przebiegu postępowania.

4.8. Newsletter

1. Dane są przetwarzane w celu wysyłania newslettera zawierającego w szczególności informacje o:

a) nowych produktach;
b) promocjach i kodach rabatowych;
c) ofertach specjalnych;
d) działalności Sklepu;
e) poradach i treściach związanych z ofertą Sklepu.

2. Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

a) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby zapisującej się do newslettera;
b) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie przed roszczeniami i wykazaniu, że zgoda została prawidłowo udzielona.

3. Zapis do newslettera jest dobrowolny.
4. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie:

a) poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości;
b) poprzez kontakt na adres corelli.motogear@gmail.com.

5. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4.9. Marketing bezpośredni

1. Administrator może przetwarzać dane w celu prowadzenia marketingu własnych produktów i usług.
2. W zależności od stosowanego kanału podstawą prawną może być:

a) zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
b) prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, polegający na promowaniu własnej działalności i analizowaniu skuteczności działań marketingowych.

3. Wysłanie informacji handlowej pocztą elektroniczną, SMS-em lub innym kanałem komunikacji elektronicznej następuje wyłącznie wtedy, gdy Administrator posiada wymaganą prawem zgodę lub inną ważną podstawę prawną.
4. Osoba może w dowolnym momencie wycofać zgodę lub wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego.

4.10. Personalizacja treści i reklamy

1. Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na odpowiednie pliki cookies, Administrator może przetwarzać informacje o jego aktywności w Sklepie w celu:

a) dostosowywania prezentowanych treści;
b) wyświetlania reklam dopasowanych do przypuszczalnych zainteresowań;
c) tworzenia grup odbiorców kampanii reklamowych;
d) mierzenia skuteczności reklam;
e) ograniczania częstotliwości wyświetlania reklam.

2. Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
3. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje ustawienia lub wycofać zgodę za pomocą panelu ustawień cookies dostępnego w Sklepie.

4.11. Statystyka i analiza korzystania ze Sklepu

1. Dane mogą być przetwarzane w celu:

a) tworzenia statystyk odwiedzin;
b) analizowania sposobu korzystania ze Sklepu;
c) oceny skuteczności kampanii reklamowych;
d) poprawy funkcjonalności, szybkości i wygody korzystania ze Sklepu;
e) wykrywania błędów technicznych.

2. Jeżeli analiza opiera się na plikach cookies lub innych technologiach, które nie są niezbędne do działania Sklepu, podstawą prawną jest zgoda użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
3. W zakresie, w jakim przetwarzane są ograniczone dane techniczne niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu, podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4.12. Bezpieczeństwo Sklepu i zapobieganie nadużyciom

1. Dane techniczne i informacje związane z aktywnością w Sklepie mogą być przetwarzane w celu:

a) zabezpieczenia Sklepu przed atakami;
b) wykrywania nieautoryzowanych prób dostępu;
c) zapobiegania oszustwom płatniczym;
d) zapobiegania składaniu fałszywych Zamówień;
e) prowadzenia dzienników zdarzeń technicznych;
f) tworzenia kopii zapasowych;
g) zapewnienia ciągłości działania systemów.

2. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Serwisu, danych i transakcji.

4.13. Ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń

1. Dane mogą być przetwarzane w celu:

a) ustalenia istnienia roszczenia;
b) dochodzenia należności;
c) obrony przed roszczeniami;
d) prowadzenia postępowań sądowych, administracyjnych lub polubownych.

2. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

4.14. Opinie o produktach

1. Dane mogą być przetwarzane w celu:

a) umożliwienia publikowania opinii;
b) weryfikacji, czy opinia pochodzi od osoby, która kupiła produkt;
c) moderowania treści;
d) przeciwdziałania fałszywym opiniom;
e) prezentowania opinii innym użytkownikom.

2. Podstawą prawną jest:

a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie usługi publikowania opinii;
b) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prezentowaniu wiarygodnych opinii i ochronie Sklepu przed nadużyciami.

4.15. Media społecznościowe

1. Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Administratorem lub wchodzi w interakcję z profilem Sklepu w mediach społecznościowych, Administrator może przetwarzać:

a) imię i nazwisko lub nazwę profilu;
b) zdjęcie profilowe;
c) treść wiadomości i komentarzy;
d) informacje o reakcjach i aktywności;
e) inne dane publicznie dostępne w profilu.

2. Dane są przetwarzane w celu:

a) prowadzenia profilu;
b) komunikacji z użytkownikami;
c) odpowiadania na pytania;
d) moderowania komentarzy;
e) promowania Sklepu;
f) analizowania statystyk profilu.

3. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji, budowaniu społeczności oraz promocji działalności.
4. Operator danego portalu społecznościowego przetwarza dane również na własnych zasadach, opisanych w jego polityce prywatności.

5. Obowiązek lub dobrowolność podania danych

1. Podanie danych wymaganych podczas składania Zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do:

a) zawarcia Umowy Sprzedaży;
b) przyjęcia płatności;
c) dostarczenia Towaru;
d) wystawienia dokumentu sprzedaży.

2. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.
3. Podanie danych w celu:

a) utworzenia Konta;
b) zapisania się do newslettera;
c) publikacji opinii;
d) otrzymywania treści marketingowych

jest dobrowolne.

4. Pola obowiązkowe powinny być odpowiednio oznaczone w formularzach Sklepu.